{"id":9126,"date":"2025-09-02T09:45:10","date_gmt":"2025-09-02T12:45:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.equilibrio-petfood.com\/?page_id=9126"},"modified":"2025-10-14T03:22:18","modified_gmt":"2025-10-14T06:22:18","slug":"politica-de-satisfacao-garantida-max","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.equilibrio-petfood.com\/pt-br\/politica-de-satisfacao-garantida-max\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Satisfa\u00e7\u00e3o Garantida – Max"},"content":{"rendered":"\n

Compromisso de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os produtos da ADM s\u00e3o produzidos atendendo \u00e0s mais altas exig\u00eancias de qualidade em alimenta\u00e7\u00e3o para c\u00e3es e gatos no Brasil e no mundo. Todas as embalagens de MAX t\u00eam um selo \u201c100% de Satisfa\u00e7\u00e3o Garantida\u201d que assegura a voc\u00ea este compromisso da ADM.<\/p>\n\n\n\n

Fazemos de tudo para que voc\u00ea e seu amigo estejam plenamente satisfeitos com nossos produtos. Se por alguma raz\u00e3o isto n\u00e3o acontecer, voc\u00ea encontra abaixo os procedimentos para reembolso do seu dinheiro<\/p>\n\n\n\n

Protocolo de uso do programa de garantia de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A troca dos produtos de linha MAX, ser\u00e1 realizada ao consumidor atrav\u00e9s de dep\u00f3sito banc\u00e1rio, considerando a import\u00e2ncia informada no cupom fiscal o valor para reembolso.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. O consumidor dever\u00e1 realizar o contato com o SAC da ADM (Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor) atrav\u00e9s do telefone 0800 725 8575, dispon\u00edvel de segunda a sexta-feira (das 08h \u00e0s 17h), relatando o motivo da solicita\u00e7\u00e3o de reembolso e fornecendo dados cadastrais (nome completo, endere\u00e7o, telefones e CPF);<\/li>\n\n\n\n
  2. O consumidor, de acordo com as orienta\u00e7\u00f5es fornecidas pelo SAC, dever\u00e1 preencher o Formul\u00e1rio de Solicita\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o e envia-lo em anexo por e-mail junto com a nota fiscal para o seguinte endere\u00e7o: sacpet@adm.com<\/a>, com o assunto: \u201cSolicita\u00e7\u00e3o de reembolso\u201d;<\/li>\n\n\n\n
  3. No momento do preenchimento ser\u00e1 necess\u00e1rio inserir a imagem da nota fiscal de compra do produto;<\/li>\n\n\n\n
  4. A garantia 100% satisfa\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser requisitada apenas 2 (duas) vezes a cada 6 (seis) meses, a qual ser\u00e1 identificada atrav\u00e9s dos dados cadastrais;<\/li>\n\n\n\n
  5. O reembolso fica limitado apenas 1 (uma) embalagem por vez dos produtos MAX;<\/li>\n\n\n\n
  6. O consumidor dever\u00e1 possuir o conte\u00fado de 70% (setenta por cento) do volume total da embalagem;<\/li>\n\n\n\n
  7. O consumidor dever\u00e1 entregar o produto na embalagem original, no estabelecimento de compra do mesmo, segundo orienta\u00e7\u00e3o do SAC;<\/li>\n\n\n\n
  8. A equipe comercial da ADM ir\u00e1 retirar o produto devolvido pelo consumidor na loja, juntamente com o n\u00famero de protocolo da reclama\u00e7\u00e3o, sinalizando ao SAC a finaliza\u00e7\u00e3o do atendimento;<\/li>\n\n\n\n
  9. A ADM possui o per\u00edodo de at\u00e9 60 (sessenta) dias, a contar da data do recebimento da correspond\u00eancia e nota fiscal, para depositar o valor em conta corrente informada pelo consumidor final;<\/li>\n\n\n\n
  10. O programa fica reservado para consumidores finais, n\u00e3o abrangendo lojistas, comerciantes, ONGs, protetores e criadores.<\/li>\n\n\n\n
  11. A garantia 100% satisfa\u00e7\u00e3o n\u00e3o abrange produtos que apresentem data de validade inferior a trinta dias para o vencimento ou fora das condi\u00e7\u00f5es acima citadas. Os produtos da ADM s\u00e3o produzidos atendendo \u00e0s mais altas exig\u00eancias de qualidade em alimenta\u00e7\u00e3o para c\u00e3es e gatos no Brasil e no mundo. Todas as embalagens com um selo \u201c100% de Satisfa\u00e7\u00e3o Garantida\u201d que assegura a voc\u00ea este compromisso da ADM.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Fazemos de tudo para que voc\u00ea e seu amigo estejam plenamente satisfeitos com nossos produtos.<\/p>\n\n\n\n

    Somente ser\u00e3o aceitas trocas dentro do prazo de 30 dias a partir da data de emiss\u00e3o da nota fiscal.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Compromisso de satisfa\u00e7\u00e3o Os produtos da ADM s\u00e3o produzidos atendendo \u00e0s mais altas exig\u00eancias de qualidade em alimenta\u00e7\u00e3o para c\u00e3es e gatos no Brasil e no mundo. Todas as embalagens de MAX t\u00eam um selo \u201c100% de Satisfa\u00e7\u00e3o Garantida\u201d que assegura a voc\u00ea este compromisso da ADM. 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